Верификация

1. Что такое верификация и для чего она нужна?

   Верификация – процедура документального подтверждения ваших личных данных.

   Её цель - повысить уровень защиты ваших средств и Личного кабинета. Кроме того, верифицированные клиенты получают ряд дополнительных услуг и сервисов. Чтобы пройти верификацию, выполните два обязательных этапа: верификация личности (документальное подтверждение вашей личности) и верификация адреса (документальное подтверждение места вашего фактического проживания).

   Страница ответа
2. Как пройти верификацию личности?

   Для верификации личности необходимо заполнить специальную форму в Личном кабинете и приложить к ней цифровую копию документа, удостоверяющего личность. Обратите внимание, что пройти верификацию можно не только по паспорту, но и с помощью других персональных документов.

   Полный список документов и требований к верификации вы найдёте в своём Личном кабинете.

   Страница ответа
3. Как пройти верификацию адреса?

   Для верификации адреса необходимо заполнить специальную форму в вашем Личном кабинете и приложить к ней цифровую копию требуемого документа.

   Полный список документов и требований к верификации вы найдёте в своём Личном кабинете.

   Страница ответа
4. Сколько времени занимает верификация?

   Верификация проводится в течение 2-х рабочих дней.

   Страница ответа
5. Что делать, если у меня нет сканов документов?

   Помимо сканера оцифровать документ для прохождения верификации можно с использованием:

   • Фотоаппарата
   • Веб-камеры
   • Мобильного телефона

   Самое главное, чтобы на цифровой копии документа были чётко различимы все необходимые данные.

   Полный список документов и требований к верификации вы найдёте в своём Личном кабинете.

   Страница ответа
6. Как будет обеспечена безопасность моих личных данных?

   Наша компания применяет современную технологию защищённых соединений (SSL), используемую для гарантированного сохранения предоставленной вами информации. SSL-технология обеспечивает надёжную защиту информации от перехвата третьими лицами. Мы постоянно совершенствуем технологии безопасности для того, чтобы предупредить незаконное проникновение в систему и исключить несанкционированный доступ к нашей базе данных.

   Подробнее о безопасности ваших данных и счёта вы можете узнать на странице "Политика безопасности".

   Страница ответа
7. Что делать, если я не получаю SMS с кодом подтверждения?

   Код подтверждения обычно приходит в течение нескольких минут, но в отдельных случаях отправка SMS может занять до 10 -15 минут. Если вы не получаете SMS дольше указанного времени, пожалуйста, следуйте дальнейшим рекомендациям:

   1. Убедитесь, что ваш телефон включён.
   2. Проверьте наличие достаточного объёма памяти для получения новых SMS.
   3. Перезапустите телефон и проверьте возможность получения SMS ещё раз.
   4. Воспользуйтесь кнопкой "Отправить SMS повторно".
   5. При отсутствии положительного результата, пожалуйста, обратитесь для решения вопроса в круглосуточную Online-поддержку.

   Обратите внимание: если при прохождении SMS-верификации вам не удалось получить код подтверждения, вы можете повторить процедуру, указав другой телефонный номер.

   Страница ответа

Задать вопрос

Наши консультанты обязательно ответят на ваш вопрос в ближайшее время.